先日、創業時のお客さんからガスコンロを取り替えたいから取り替え業者を紹介してほしいと電話があった。
弊社でも取り替え工事をしてますよ。 と伝えたところ予想外の答えが返ってきた。
杉工建設さんは大きな工事しかやらなくなったのかと思った。と。
そんなつもりは無いのですが、弊社が発行している季刊紙やWebページでは確かにリフォームについての写真や項目が少ないのかも。
「建物に関わることすべてを」というキャッチフレーズのもと愛知県内で注文住宅、リファイニング、リノベーション、リフォームと総合的なバリエーションで営業活動をしていたつもりでしたが、昨今のリノベーションはイメージから伝える宣伝となってしまっているがゆえに私の中でもデザイン重視となっていたのかもしれません。
工事というのは大小様々ではありますが、大というのは小の数が多くなっただけのもの。
小規模工事ができなくて大規模工事なんてできる訳がないというのが一般論。
しかし、大規模ばかり行っていると小規模工事はできない考え方となってしまう。
なぜならば、大規模工事は人が住んでいない状態で行う。小規模工事は人が住んでいる状態で行う。
空家か住みながらかでは工事も別もので、小規模工事は予算も工事期間もタイトなのでとても難しいです。
だからこそ、作りっぱなしにしない会社を目指してアフターメンテナンスや営繕を積極的に行ってきたつもりですが、顧客紹介からお仕事を広げている弊社にとっては「リフォームはしない」という上から目線の様な伝え方はすぐに変えなければと思いました。
今までに何千物件とやってきたからこそ、これだけ完成後のお客様からご紹介を頂いているからこそ、自信をもって問題を解決しながら楽しみながらの自分らしい空間、住まいづくり、保全、改修に全力で答えていきたいと考えます。
リフォームのご紹介ください！ 喜んで！！
